Независимая оценка качества образования (НОКО) - это оценочная процедура, которая осуществляется в отношении деятельности образовательных организаций, включает оценку качества образовательной деятельности образовательных организаций и подготовки обучающихся, учитывая степень усвоения ими образовательной программы или ее частей

На этапе проведения мониторинга качества оказания услуг оператором осуществляется анкетирование работников организации, родителей, опрос получателей услуг, анализ мнения экспертов и открытых источников информации.

    Данный мониторинг предусматривает оценку условий оказания услуг по таким критериям, которые характеризуют открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставляемых услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций; удовлетворенность качеством оказания услуг. При этом особое внимание уделяется при посещении организаций таким вопросам, как обеспечение доступности получения услуг инвалидами, приобретение и наличие оборудования, мебели, инвентаря, техники, благоустройство прилегающей к организации территории, повышение квалификации сотрудников организации и соответствие ими занимаемой должности; ремонтные работы помещений, систем водоснабжения, энергосбережения, канализации, монтаж пожарно – охранной сигнализации, установка систем кондиционирования и вентиляции и т.д.

    Мониторинг общественного мнения по вопросам оказываемых услуг, результаты которого обрабатываются и используются, в том числе при составлении независимого рейтинга учреждений.

https://panel.simpleforms.ru/Ok45ZPZGE6jpfPqrhnqPQ - для родителей/законных представителей